Heidi et Grand-père viennent de s’installer au Manoir pour y passer l’hiver et permettre à Heidi d'aller à l'école mais Mme Keller refuse de servir Grand-père, car il a annulé la vente du manoir puis Theresa brise une statue de bois qui faisait la fierté de sa mère et demande l'aide de Grand-père qui refuse du coup, Theresa fugue dans la montagne…