Ben személyében új ápoló jelenik meg az osztályon, aki nem sokat teketóriázik a beilleszkedéssel. Neela hallani sem akarja Gates magyarázkodásait, Ray pedig hiába is próbálja leplezni Kateyvel való kapcsolatát. Kovac minden pillanatban fenyegetést lát családja körül, amivel szemben külső segítség híján tehetetlennek érzi magát.