Ein Zimmerservice-Angestellter, Steve, der seinen Analphabetismus geheim hält, steht vor persönlichen und beruflichen Krisen. Steve musste mit acht Jahren die Schule verlassen, um seine Familie zu ernähren. Sein ans College gebundener Sohn Rob hat Schwierigkeiten, seinen Vater zu akzeptieren, als er von seinem Analphabetismus erfährt, ohne die Umstände dahinter zu kennen. Als Steve eine Beförderung ablehnt und dann versucht aufzuhören, erlaubt Peter ihm das nicht und bietet stattdessen an, für Förderunterricht zu bezahlen. Peters Ex-Frau Janet kommt in die Stadt und bittet Peter um Hilfe bei der Jobsuche. Peter und Janet haben sich gut verstanden und Peter verschafft ihr ein Vorstellungsgespräch in einem kleinen Hotel in San Francisco.